Het gemak van alles onder één dak
Het gemak van alles onder één dak
Klachten
Niets is leuker en geeft ons meer voldoening dan een goede samenwerking met jou als klant. Informeren, adviseren en besluiten nemen, lopen dan soepel in elkaar over en dat leidt tot tevredenheid aan beide kanten. Tegelijkertijd weten wij ook dat dit niet altijd lukt. Er kan om verschillende redenen een gevoel van ontevredenheid ontstaan die een goede samenwerking in de weg staat.
Ben je om één of andere reden ontevreden, laat het ons weten! We kunnen dan proberen het zo goed mogelijk op te lossen.
Opmerking of klacht
Je kunt jouw opmerkingen of klachten mondeling of schriftelijk richten aan:
Dhr. J.J. Steenge
Trekweg 7
7826 EC Emmen
0591 – 620097
johan@jouwbankzaken.nl
Je ontvangt in ieder geval binnen 2 dagen een ontvangstbevestiging thuis, waarin ook wordt uitgelegd wat de verdere procedure is.
Onafhankelijk Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Gelukkig zijn we in staat de meeste klachten of opmerkingen naar volle tevredenheid op te lossen. Maar er zijn toch situaties waar we er niet uitkomen. Blijft de klacht bestaan dan is er het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening,in het kort Kifid. Dit instituut is een erkende en onafhankelijke instelling. Hier kun je jouw klacht laten toetsen. De termijn, waarbinnen je jouw klacht bij dit klachteninstituut kunt indienen is drie maanden nadat wij onze beslissing schriftelijk aan je kenbaar hebben gemaakt. Uiteraard staat het je ook vrij jouw klacht aan de Burgerlijke rechter voor te leggen.
Informatie over Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid): www.kifid.nl
Het aansluitnummer, waaronder ons kantoor bij Kifid bekend is: 300.000590
Ons AFM-vergunning nummer: 12002779
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
E-mail: info@kifid.nl
Alles goed geregeld!
Samen met Suelmann
Johan Steenge
Mariël Wesseling
Monique de Jong
Anja Heijnen
Kevin Moed
Arend Jan van Faassen
Edwin Vos
Wim Reuvers
Een persoonlijke bank
Wij zijn Zelfstandig Adviseur van RegioBank en kunnen je adviseren over de producten van RegioBank.
Onafhankelijk hypotheekadvies
Je krijgt een onafhankelijk advies. Wij bemiddelen voor meerdere geldverstrekkers.
Verzekeringen goed geregeld
Wij bemiddelen in verzekeringen die precies passen bij jouw situatie.
NVM makelaar met top beoordelingen
Als NVM makelaar begeleiden we je bij het kopen, verkopen of taxeren van een woning.
Alle expertise onder één dak
Bij Suelmann vind je alle expertise onder één dak. Of het nu gaat om je bankzaken, hypotheek of verzekeringen: Je bent bij ons aan het juiste adres. En voor alle vragen over het kopen of verkopen van een woning kun je terecht bij Suelmann Makelaardij. Je vindt bij ons meerdere specialisten die je graag helpen. Dus heb je vragen over je verzekeringen? Wil je een hypotheek afsluiten? Of heb je jouw droomhuis gevonden? Loop dan gewoon even bij ons binnen. Voor een persoonlijk en eerlijk advies in duidelijke en heldere taal!